为把党的群众路线教育实践活动落实到日常审判工作实际中去,资兴法院法官在办案过程中耐心倾听、耐心解释、耐心调解,树立法官亲民、近民的形象,使法院更贴近社会。
一是耐心倾听。案件的当事人常常有满肚子的话要对办案法官倾诉,面对当事人的倾诉,法官始终保持一个平和的心态耐心倾听,不敷衍应付、不随意打断,真正从感情上尊重群众、贴近群众。通过耐心的倾听给当事人释放心中的怨气,从而慢慢冷静下来,更理性的对待案件。如原告谢某与被告周某离婚纠纷案中,周某常因小事打骂谢某,在一次打闹后,谢某立即到法院起诉要求马上离婚,法官耐心倾听谢某的倾诉,让谢某的怨气得以释放,周某也认识到自己的行为给妻子造成了严重伤害,恳求妻子原谅,谢某考虑两个年幼的女儿最终决定给周某一个机会。
二是耐心解释。在案件办理过程中,当事人有很多关于法律方面的疑问,相对而言,法官更专业,面对当事人的提问,法官总是耐心的给予解答,释明到位,保障了当事人的知情权和监督权,使之消除对立情绪,为当事人诉讼营造亲和的氛围。如该院2013年在市交警大队设立了交通审判法庭,相对于交警,法官更专业,对于重大交通事故提前介入,使当事人双方能够冷静下来,更理性的对待事故,至今没有发生一件因交通事故处理不好而闹访、上访事件。
三是耐心调解。根据个案特点,运用“面对面”、“背靠背”、“第三人介入”、“反复交谈”等一种或多种方法耐心调解,设身处地为当事人着想,努力做到案结事了,让当事人之间化干戈为玉帛,让群众打放心、满意的官司。在调解过程中,巧借群众力量调解,充分发挥人民陪审员和当地调解委员会的作用。今年以来,办理民事案件983件,调解470件,撤诉201件,调撤率达68.2%。