自开展党的群众路线教育实践活动以来，资兴法院从群众不满意的地方做起，从走进法院大门的第一步开始，为群众提供方便、快捷的民生服务。

温馨提示暖人心

“请问您要立案是吗？进门左转到立案大厅办理即可。”

一进法院大门，值班的法警就温馨的告诉前来法院办理案件的当事人。该院专门召集法警、门卫开会，要求值班人员热情的接待来法院办事的群众，热忱的给予提示，让群众少绕一个圈，少跑一趟路，能够很顺利的找到立案大厅。同时，在进门口、过道上都设立了指示牌，给予清晰的提示，在每天上午9点到10点半群众办事的高峰期，还专门安排了一名法警给群众领路。并要求立案干警做到来有迎声、问有答声、走有送声，热心接待、细心听取、精心记录、耐心疏导。

“现在到法院办事方便多了”，来法院参加第二次庭审的当事人李某轻松的感慨。

领导坐班来接访

“李院长，您的答复我基本满意，您温和的态度我相当满意”，因房屋纠纷上访10多年的曹大爷真诚的说道。4月21日，党组书记、院长李雨林亲自接待来访当事人，李院长站在当事人的角度换位思考，耐心的询问案件情况，用群众的语言与其拉家常，让来访当事人一下子亲近很多。坐班一天，共接待来访当事人20名，及时答复5个案件。以前，该院也实行院领导接待制度，每周安排1天由院领导接待来访群众，现在每天都有院领导坐班接待来访群众。

“在机关办公没有体会，只有深入一线才有感触，以后院领导还要到执行局、到法庭去参与现场办公。”李雨林院长对其他院领导提出要求。

改变细节点滴间

“在玻璃门上贴上一楼为一、二、三审判庭，二楼为···”这是党组书记、院长李雨林在立案信访大厅对工作人员安排部署工作，考虑到信访大厅的图纸不是特别直观，该院将在进门处专门设置提示牌，让群众一目了然。为进一步给当事人提供便捷的服务，该院坚持从细节、小处着手，从身边事做起。在立案大厅专门配备了两台饮水机，方便前来办事的群众喝水；设置了信息查询系统，通过系统能够快速的查询到法院简介、办事流程、案件办理情况等一系列信息。除了配备常规设备外，还配备了导诉员数名，引导当事人参与诉讼活动。该院还将与银行联系设置POS机，在法院即可缴纳诉讼费，减少往返银行的奔波，真正为群众打造便民服务平台。