从8月16号起，资兴法院正式启动“24小时便民服务热线”。当事人、市民对于由资兴法院管辖案件的立案、审判、执行等程序中的预约立案、查询信息、法官约见、法律咨询等事项，只要拨打07353328011或07353326122，工作人员将会为您提供全天候、满意的语音服务。热线开通至今，共受理当事人电话300余通，直接答复230余通，转由承办人答复67通，告知为非本院管辖的12通，其中40%左右的来电为非工作时段。

随着电话、手机的普及，越来越多的人使用并习惯语音通讯工具，而到法院打官司很多时候不是一次性就能完成的，为了降低当事人诉累，避免一些勿需“面对面”办理事项当事人往返多次，同时也是满足群众在节假日、休息日、下班后对司法服务的需要，资兴法院从8月中旬起，在原有07353326005和07353326110两条咨询答疑线路基础上，增加两条“24小时便民服务热线”，采取工作时段专人负责、节假日轮班盯守、下班时段转移呼叫的形式，满足群众在任何时候对起诉前、立案、审判、执行中的法律事项的咨询答疑和法官约见，并对非由本院主管或管辖的事项进行引导，以实现窗口服务“全天候、全方位、无死角”的服务目的，热线开通以来，反映良好，受到群众欢迎。年内将应对网络E时代的司法需求，进一步开通院长信箱，官方微博、微信咨询答疑手段，方便群众办事，提高质量和效率。