“您好！这是资兴市人民法院立案庭，请问有什么可以帮您！”星期一的早上，立案庭的书记员早早的来到办公室，刚打开门就接听到了一个当事人的来电。立案庭柜台上这个小小的电话成了资兴市人民法院的24小时为民服务热线，承载着预约立案、法律咨询、便民导诉等多项功能，便利了群众打官司，架起了与民沟通的桥梁，连起了百姓满意的心。

电话预约立案  便利群众诉讼

“我想起诉离婚！”

“你好！请问被告的户籍或经常居住地是哪里呢？”

“我和他都是资兴的。我在深圳这边打工，又没有什么假期，我和他实在过不下去了，现在都不知道该怎么办才好。”

“你先别急！你方便的话，先把起诉书和其他证据材料快递过来，我们先立案审查，如符合立案条件就通知你来交诉讼费和领取受理通知书等文书。”

“好！这太好了！我准备好材料再联系你们。”

“可以，你有什么事可以随时打这个电话。”

立案庭的干警都会提醒电话预约立案的当事人诉讼须知以及起诉所需的材料，尽量不让群众多走路、走弯路。24小时的电话服务，更让老百姓省心、放心。

电话咨询法律  满意的免费服务

立案庭每天人来人往，成了法院最热闹的地方，柜台上的电话也很活跃。忙碌的干警不管手头事情再多也会接起急促的电话，热情接听每一个来电，耐心解答每一个问题。能在电话里提供法律咨询不愿让老百姓花冤枉钱，能在电话里解决的问题坚决不让老百姓走多余的路，能在电话里说明白的事一定要让老百姓放心。

“别人借我5万块钱，打官司要多少钱呢？”

“我的案子已经结了，多久内可以申请强制执行呢？”

“我前两天起诉了，如申请诉讼保全，我该怎么办呢？”

......

每一个来电都激起干警的热情，每一个问题都是干警的考题，每一句“谢谢”都是干警的动力，我们努力给群众满意100的服务。

电话导诉，导出沟通桥梁

“你好！我有被执行人财产的新动向了。”

“你好！这是立案庭，请问你是哪位？”

“我是谢××，一个月前我申请了一个执行案件。”

“你这个案件的承办法官是廖法官，你记下他的电话号码，你有什么情况和他沟通。”

“谢谢！”

随着经济的发展，人员流动性增强，电话已成了法院与百姓沟通的重要渠道。立案庭为了满足群众不断增长的司法需求，建立当事人与法官的沟通桥梁，几乎每个干警都是个“法院号码百事通”，根据当事人的需要，立刻联系承办法官或者告诉当事人的承办法官电话号码。