立案庭是法院的窗口，是人民进入司法程序的第一步。资兴市人民法院立案庭在院领导的带领下，以“为大局服务，为人民司法”为宗旨，热心、耐心、细心的为民服务，从细节着手，从小事做起，法官的文明执法、热情服务的良好作风获群众好评。

热心服务—替群众省心省事

走进资兴市人民法院立案大厅，一张张热情真诚的微笑犹如盛夏里的空调，尤其是导诉台前的法官，更是让每位来访的当事人感受到酷暑天的清爽。

“这个可恶的赖皮，案子结了这么久了还不给我钱。”刘某拿着判决书气喘吁吁地从火辣的太阳下闯进立案大厅。

导诉台的法官接过刘某手中的判决书说：“您可以申请强制执行”。

“那我现在怎么申请呢？”刘某满脸的疑惑。

导诉法官微笑的说：“您别急，我这里有申请强制执行的文书格式，您按提示填写好，然后到隔壁的文印室复印身份证和裁判文书，我帮您通知审判法官办理移送执行手续就可以立案了。

不到5分钟，执行立案的材料准备好了，立案法官马上进行了立案登记并给刘某执行案件受理通知书。此时，刘某高兴的说：“这么快！真是谢谢！”

为了方便群众诉讼，杜绝“门难进、脸难看、事难办”，立案庭安排了充满热情的法官专职导诉，为群众立案、联系法官、参加开庭和咨询法律提供了许多方便。导诉台上还有已制作好的表格式的起诉书和执行申请书，替不会写文书的群众省了不少的事和钱。

耐心解答—使群众知法懂理

在基层人民法院，来访的群众知法懂法明晓事理的并不多，所以很多时候需要耐心为来访的群众解答疑惑，而且我们每一次的解答就是一次法制宣传的过程。

8月1日，一位50多岁的老人在立案大厅很气愤说：“你们给我退钱！”。通过沟通才知道，他在法院申请了一个保全案子因没保全到财产而要求法院退保全申请费。因已经结案，且承办法官做了解释。针对这位当事人，立案庭的法官还是耐心的为其解答，从法律角度分析，用常理打比方，法官不厌其烦一遍又一遍的解答，最后老人家才心服口服的离开法院。

细心做事—让群众放心满意

作为立案庭的法官，不仅要热情面对不同诉求的当事人，而且还要细心的处理案件。

因交通事故受伤的陈某在律师的带领下到立案大厅立案说：“法官，我要立案。”法官立刻审查案件，在符合立案条件情况下，法官告知其预交诉讼费，并安排书记员制作法律文书。不到半个小时，律师从银行缴款过来，同时书记员给当事人一些文书说：“这是案件受理通知书、开庭传票、举证通知书，您签收这些文书吧，被告的文书我们也会尽快送达的。”

“这么快啊！，真方便！”当事人满意的赞叹留给了法官更多的热情和信心。

为了便民利民为民，提高群众满意度，我们立案法官对每一件新收的案件都是认真的立案审查，快速的制作和送达文书，仔细的录入电脑。这些工作繁琐、量大，但更需要我们细心的去做。

今年1月以来，资兴法院立案庭审查立案1500多件，为来访群众导诉2000多人次，接待信访人员50多人次。做到了人人进门有热情的接待，句句疑问有耐心的解答，件件案子能细心的审查，力争让每一位来访群众真正的满意。