2010年春节前，是客运公司最忙碌的时间，为了缓解春运期的工作，原告客运公司临时聘请了被告跑春运，并对被告春运期间的表现予以考察，考察合格就签订正式用工合同。就在2月12日，被告跑到第九趟长途客运时，在韶关路段发生严重车祸，致车上18位乘客不同程度受伤，原告车辆与相撞车辆损毁严重，被告受伤严重，当即被送往医院救治。

事后，被告要求原告对其身体伤害按照工伤保险进行赔偿，原告认为与被告之间不成立劳动关系，多次协商不成，被告请求劳动仲裁，经劳动仲裁后，认定原告与被告之间成立劳动关系，且应按工伤保险进行赔偿，被告不服，诉至法院。案件到了法官手中时，原、被告的情绪都不稳定，被告认为原告拖了两年的时间，原告认为被告也要承担其客车损毁及其他相关损失，双方都不同意调解。办案法官首先采取背靠背的方式，分别约见双方当事人，听取双方当事人的意见及生活、工作现状，再通过电话方式，提出调解意向，在庭前调解无法达成的情况下，开庭审理查明事实，再耐心做庭后调解工作，不仅要结案，还要真正化解当事人的矛盾，这才是法院工作的本质。

最后在法官的不懈努力，当事人相互谅解的情况下，双方终于达成了调解一致，签订调解协议后，被告在电话中感谢法官，终于将拖了两年的事情解决了，原告也在电话中感谢法官，能公平地处理这次纠纷，真正化解双方的矛盾。

在建设社会主义法治社会，和谐社会的目标下，法官肩负的任务不仅是公正、公平、公开地处理矛盾纠纷，更应当注重民生、民权，拿起法律的利刃，也要适时脱下庄严的法袍，仔细耐心倾听，分析事实，结合法律，注重调解，平息纠纷。注意在工作中借鉴和总结经验，提高工作效率，使当事人服判息诉才是真正的社会效果与法律效果统一。