法院的民调结果直接反映了社会公众对法院工作的整体评价，也在一定程度上体现了法院审判工作的好坏。资兴法院针对民调工作中反映出来的新情况、新问题和新特点，深入分析人民群众对司法的新需求和新期待，围绕四个到位进一步提升群众满意度。

工作宣传到位。充分利用媒体、网站、公交站牌、户外电子屏幕等宣传媒介，将法院近年来推行的各项便民司法举措和开展的司法为民活动，以图文并茂的形式集中进行宣传。同时制作法院工作宣传卡片，通过法官下乡办案和基层干部走访的机会发放到群众手中，让群众了解法院在司法为民、服务大局上所做的努力和成绩，进一步拉近群众与法院的距离。

群众走访到位。该院要求业务庭室在办案的过程中要积极排查倾向性和苗头性问题，对排查出来的问题要积极应对，必要时开展案后回访，了解当事人对案件处理的意见和对法院工作的建议，进一步强化矛盾纠纷化解。对涉法涉诉、未执行案件当事人要做到每案必访，做好解释疏导工作，增进群众对法院工作的理解。

问题处理到位。审判执行工作是提升群众满意度的前提和基础，案件处理不好，矛盾化解不彻底，群众对法院工作自然不会满意。该院要求全院干警在执法办案中，对群众反映的现实问题要耐心倾听、热情接待、积极化解，能够马上解决的一定要马上解决到位，不能马上解决的也要解释说明到位，并积极为其争取解决。

沟通联系到位。积极落实领导联系乡镇、干警联系村社区的“六进”联系机制，要求每位领导都要到自己联系乡镇走访一次，每位干警也要通过电话与自己所联系的村社区电话联系，强化与基层干部的沟通交流，依靠基层力量做好民意沟通工作，提升和改善法院在基层的形象。